Polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem sklep996830.shoparena.pl jest Proczystość Maria Bukowska w Nowym Targu, ul. Królowej Jadwigi 80, 34-400 Nowy Targ, NIP: 7352582200, REGON: 543330429, zwana dalej „Administratorem”.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pomocą adresu e-mail: proczystoscnowytarg@interia.pl lub telefonicznie pod numerem: 785 734 891.
3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz aktualnie obowiązującymi przepisami krajowymi o ochronie danych osobowych.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem.

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
2. Prowadzenie konta Klienta – usługa świadczona drogą elektroniczną mająca na celu ułatwienie procesu zakupowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane są przechowywane do momentu usunięcia konta na żądanie Klienta.
3. Obowiązki księgowe i podatkowe – wystawianie faktur VAT i prowadzenie dokumentacji finansowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
4. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – obsługa zgłoszeń dotyczących m.in. uszkodzeń chemii lub niezgodności akcesoriów z umową (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO). Dane są przechowywane przez czas trwania procedury reklamacyjnej oraz przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi lub niezgodności towaru z umową.
5. Marketing bezpośredni i wysyłka Newslettera – przesyłanie informacji handlowych, ofert oraz promocji drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody Klienta do momentu jej wycofania (wypisania się z newslettera).
6. Zbieranie opinii o produktach i sklepie – badanie satysfakcji klienta oraz prezentowanie opinii w zewnętrznych serwisach recenzenckich (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane są przetwarzane na podstawie zgody Klienta przez okres niezbędny do wysłania zaproszenia do wystawienia opinii i zebrania recenzji.
7. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane są przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

1. Dostawca platformy sklepowej – podmiot obsługujący oprogramowanie sklepu (Shoper / Shoparena) w celu utrzymania bazy danych i obsługi technicznej systemu zamówień.
2. Firmy kurierskie i logistyczne – w celu fizycznego dostarczenia zamówionych towarów do Klienta:
   • InPost Sp. z o.o. (obsługa Paczkomatów oraz kuriera),
   • DPD Polska Sp. z o.o.
3. Podmioty obsługujące płatności elektroniczne – w celu umożliwienia Klientowi dokonania natychmiastowej opłaty za zamówienie:
   • PayU S.A.,
   • PayPro S.A. (bramka Przelewy24).
4. Obsługa księgowa – zewnętrzne biuro rachunkowe przetwarzające dane zawarte na fakturach i dokumentach finansowych.
5. Zewnętrzne systemy zbierania opinii – w celu wysyłania ankiet z prośbą o ocenę zakupu (np. Google LLC dla usługi Opinie Konsumenckie Google, Ceneo Sp. z o.o.), o ile Klient wyraził na to zgodę.
6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

Administrator w ramach korzystania z narzędzi wspierających bieżącą działalność (np. Google Analytics) może przekazywać dane osobowe Klienta poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony danych, w szczególności poprzez korzystanie z podmiotów certyfikowanych w ramach programu EU-US Data Privacy Framework lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne.

1. Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przez inne przepisy prawa (np. podatkowe).
4. Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
5. Przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. na newsletter lub ankiety opinii) bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

1. Sklep Internetowy używa plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta (komputer, telefon, tablet).
2. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:
   • Utrzymania sesji Klienta po zalogowaniu (brak konieczności ponownego logowania na każdej podstronie),
   • Zapamiętywania produktów dodanych do koszyka zakupowego,
   • Celów statystycznych, analitycznych oraz marketingowych (analiza ruchu na stronie oraz optymalizacja ofert).
3. Na stronie mogą być stosowane pliki cookies podmiotów trzecich, w tym narzędzia analityczne i reklamowe (np. Google Analytics).
4. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich obsługę. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. proces składania zamówienia).
5. Podstawą prawną korzystania z niezbędnych plików cookies jest realizacja umowy (świadczenie usługi drogą elektroniczną). W przypadku pozostałych plików cookies (analitycznych, marketingowych), podstawą jest dobrowolna zgoda Klienta wyrażona przy pierwszej wizycie na stronie za pośrednictwem paska wyboru (cookie banner).